Создание первого бота: от идеи до работающего прототипа

В этом руководстве мы подробно разберём процесс создания вашего первого чат-бота: от выбора типа бота до публикации и тестирования.

Перед началом убедитесь, что:

  • Вы зарегистрированы в Salebot (инструкция по регистрации)
  • У вас есть чёткое представление, для чего нужен бот (информация, поддержка, продажи)
  • Вы выделили 20-30 минут на создание и настройку

Шаг 1: Выбор типа бота

Salebot предлагает несколько типов ботов в зависимости от ваших целей:

👋

Приветственный бот

Знакомит пользователей с вашим сервисом, собирает контакты, отвечает на базовые вопросы.

Идеально для: стартапов, сайтов-визиток

🛒

Бот для продаж

Помогает выбрать товар, оформить заказ, принимает оплату, отслеживает доставку.

Идеально для: интернет-магазинов, услуг

🆘

Бот поддержки

Отвечает на частые вопросы, собирает заявки в поддержку, переключает на оператора.

Идеально для: сервисов, SaaS-платформ

Вы можете начать с шаблона или создать бота с нуля. Для первого раза рекомендуем выбрать "Приветственный бот" — он простой, но функциональный.

Шаг 2: Создание проекта

  1. В личном кабинете нажмите "Создать бота"
  2. Выберите способ создания:
    • Шаблон — готовый сценарий, который можно настроить под себя
    • С нуля — пустой проект, где вы создадите всё самостоятельно
    • Импорт — загрузка бота из файла (если у вас уже есть экспорт)
  3. Если выбрали шаблон, просмотрите доступные варианты и нажмите на понравившийся
  4. Заполните основные параметры:
    • Название бота — как он будет отображаться в личном кабинете
    • Описание — для себя, чтобы помнить, зачем создан бот
    • Язык бота — язык диалогов (русский, английский и др.)
    • Часовой пояс — для корректного времени в уведомлениях
  5. Нажмите "Создать"

Совет

Дайте боту понятное название, например "Мой первый бот — поддержка клиентов". Это поможет быстро найти его среди других проектов.

Шаг 3: Знакомство с конструктором

После создания бота вы попадёте в визуальный конструктор. Вот его основные элементы:

🧩

Панель блоков

Слева — библиотека блоков. Перетаскивайте их на рабочую область для построения диалога.

🎨

Рабочая область

Центр экрана — здесь вы строите схему диалога, соединяете блоки, настраиваете логику.

⚙️

Панель настроек

Справа — настройки выбранного блока: текст, варианты ответов, условия перехода.

Потратьте 5 минут, чтобы изучить интерфейс: наведите курсор на разные блоки, попробуйте перетащить один из них, откройте настройки.

Шаг 4: Построение простого диалога

Создадим базовый сценарий "Приветствие → Вопрос → Ответ":

  1. Найдите в панели блоков "Текстовое сообщение" и перетащите его на рабочую область
  2. Нажмите на блок, чтобы открыть настройки справа
  3. В поле "Текст" напишите: Привет! Я ваш новый помощник. Как вас зовут?
  4. Перетащите блок "Вопрос" и поместите его под первым блоком
  5. В настройках вопроса выберите тип "Текст" и укажите переменную для сохранения ответа: user_name
  6. Соедините блоки: наведите курсор на нижний край первого блока, появится точка, потяните её ко второму блоку
  7. Добавьте ещё один текстовый блок и в его настройках напишите: Рад познакомиться, {{user_name}}! Чем могу помочь?
  8. Соедините второй и третий блоки

Важно! Переменные в фигурных скобках {{user_name}} автоматически подставят ответ пользователя. Это делает диалог персонализированным.

Теперь у вас есть простейший, но уже работающий диалог. Вы можете добавить больше блоков: условия, API-запросы, задержки.

Шаг 5: Тестирование бота

Прежде чем публиковать бота, нужно его протестировать:

📱

Встроенный тестер

Нажмите кнопку "Тестовый режим" в правом верхнем углу. Откроется окно, где вы можете "поговорить" с ботом как пользователь.

🔗

Тестовая ссылка

Сгенерируйте временную ссылку и отправьте её коллегам или друзьям для тестирования с разных устройств.

📊

Логи диалогов

В разделе "Аналитика" → "Диалоги" вы увидите все тестовые разговоры и сможете найти ошибки.

Протестируйте все возможные сценарии: правильные ответы, неправильные, быстрые ответы, длинные тексты.

Шаг 6: Публикация и подключение

Когда бот готов и протестирован, можно подключать его к мессенджерам:

После подключения бот начнёт работать с реальными пользователями. Не забывайте следить за статистикой и дорабатывать диалог на основе обратной связи.

Что дальше?

Поздравляем! Вы создали своего первого бота. Теперь можно углубиться в возможности платформы: